Langkah kedua yang dapat Anda gunakan yaitu menghubungi pihak customer support pihak Shopee. Kontak darurat ini berfungsi untuk menanyakan atau melakukan komplain perihal barang yang Anda terima maupun kegagalan proses pengiriman barang. Memiliki arti bahwa paket barang masih transit di gudang pusat sortir untuk selanjutnya akan dikirim ke kota tu